您知道周记需要注意哪些方面?周记是释放自己压力的途径之一,在生活和学习中,许多人都有写周记的习惯,写周记需要有时间有空间需要真正静下来认真思考每一个事情。以下内容“取快递的日记”是栏目小编从网络收集整理的,请将此页收藏以便日后阅读!
取快递的日记 篇1
那天,妈妈让我去拿快递,说快递员在楼下一鸣奶吧那儿等我。我到了一鸣奶吧,却连快递员的影子都没有看到,我以为他待会儿就会过来,于是,我在那里等啊等
过了十几分钟,他还是没来,我有点生气,于是我在我家楼下找,绕着家楼下一圈圈地跑,希望我可以找到快递员,可是,我跑了二三十圈了,还是没有找到,反倒是成了绕圈运动了,哎,累死人了。于是我又跑回到一鸣奶吧那儿等。
突然,我想到有可能快递员在厕所那里,一鸣奶吧走几十步就能到厕所,只有那里我跑的时候没有仔细看。我嗖的跑过去,快递员真的好好地站在那里,哎,无语。我问他为什么在厕所这边,不是在一鸣吗?他说自己说错了地方,真奇怪,他非要在厕所这边上等不可,呵,也不怕臭?
取快递的日记 篇2
今天,我完成了当天的作业便喜出望外地冲出房间,仿佛是只放飞的小鸟快活极了。妈妈看着我说:作业完成了,你可以在小区里玩玩,顺便帮我取快递。
一听这话,我便来劲了,满口答应:您把快递单号报给我你去拿支笔,记一下快递单号免得忘记,一共有两个快递,一个在超市里,一个在云柜里。妈妈再三嘱咐道。
我揣着纸条健步如飞地跑到楼下,骑上我的小毛驴这种感觉就是爽。很快便来到了第一站点超市。
这下来的挺巧的,不用排队等。我心里暗自庆幸着。进入超市,我拿出身上的纸条对阿姨说着单号,只见阿姨三两下就从置物架上把快递找了出来。我接过快递,向阿姨道声谢谢便离开了。
第二站是云柜,云柜离超市没几步远,于是我便走了过去,走到云柜前看了看这个可没有第一站好取,这里取件要靠自己操作,通过小小的电子显示屏一步步操作才能取到快递。我一只手拿着纸条,一只手触摸着显示屏,根据上面的显示小心翼翼地填写着。忽然听见咔嚓一声,应该是云柜门打开了,我左右张望着看看是哪扇门开了,结果没看到。奇怪了,我明明听见门开的声音呀!我自言自语道。于是,我又重新找了一遍,原来是最上面的那道门。啊,太高了。我够不着怎么办?这时,门卫爷爷从我身边经过,我顿时有了主意,连忙叫了声爷爷。爷爷说:有什么事吗?我说:请您帮我拿一下快递行吗?爷爷二话没说直接将快递取下来,我连忙向爷爷表示感谢,爷爷夸我是个懂事的好孩子。
我把快递放到车上,圆满完成了任务,心里美滋滋的,哼着歌儿,推着车子朝家奔去。
取快递的日记 篇3
距离11.11开始还有几分钟啦,妈妈风风火火的打开手机,打开淘宝开始抢购啦。她把家里需要的,不需要的,有用的,无用的,全都买了,真是应有尽有啊,还真是“万能'的淘宝啊。
周五下午,我放学回家,看见一位快递员正在我们家门口按铃,他的手上正拿着一盒快递。我正要去开门,妈妈就抢先把门打开了。我进了家,哇,11.11夜里妈妈到底买了多少东西啊,桌上快递盒子垒的高高的,有中通,申通,顺丰,圆通。。。。”刺啦、刺啦”我一会功夫就拆了一包,两包,三包。拆第一包的时候,我想,那么大的盒子,肯定是我的东西吧,可是,拆开一看,唉,是一袋大米,第二包,盒子也挺大的,一拆开,全是妈妈做烘焙用的东西,诶,失望啊!第三包,我眼前一亮,看见标贴是安踏男童休闲鞋,我喜出望外,心顿时砰砰跳了起来,想,这下该是我的东西了吧,我急急忙忙的打开,啊,是我梦寐以求的爱鞋呀!只见一双亮丽的运动鞋出现在我的眼前,我顿时眉开眼笑了,哈哈,我感到妈妈才是对我最好的,果然没把我忘了,我以后一定要加班孝顺妈妈。
哈哈,拆快递的感觉真好,真希望天天都是11.11!
取快递的日记 篇4
从去年3月份开始我在家乡的一家快递公司从事分包工作至今,整整10个月工作下来,到如今我终于因为难以忍受工作辛苦离开了岗位。
实际上,我原先在投递简历的时候已经全然做好了迎接工作挑战的心态。可是,真正实实在在得工作下来,你会发现工作真的不容易很辛苦很让人纠结,特别是每当货运车辆开始到站的时候,大批的包裹货物要等着卸车,这个时候就会是最忙碌的。
在货物相对少的秋季月份,我们每天基本也要加班,不过到了冬季,货物又激增起来,会有成堆成堆的货品等着我们去处理。
或许现在网上疯狂购物,很乐于其中的人们不知道,现如今很多快递公司都因为人手不够停业了,就是因为快递公司确实工作辛苦,又没什么钱可以赚。平均一个人一天工作就是派发1000多件,有时候一件派发就是2-5毛,自己要承担起油费与路费。
取快递的日记 篇5
平凡的快递小哥
在城市的大街小巷中,总能看见这样一群人:骑着电瓶车,载着大小的包裹,冒着严寒顶着酷暑,在城市的各个角落穿梭着、忙碌着……
那是一年的双十一,我在网上为朋友定制了一个音乐盒。周末,正和爸妈看电影时,手机忽然开始震动。电影的剧情正进行到高潮,我看了眼手机,是陌生来电,便随手挂掉了,手机却坚持不懈地震动着。我不得不起身离开座位,不耐烦地接起电话。“您好,您家里没有人,快递柜满了,请问可以把快递放在小区门口吗?”想起双十一小区门口堆成了一座小山的快递,我毫不犹豫地拒绝了:“不行,这可是易碎物品,而且门口那么多快递,找不到了怎么办?你要赔偿的!”我一心惦记着电影,语速飞快道:“你就在门口等我吧。”说完,没有给对方留下拒绝的余地,便挂了电话。不一会儿,手机又开始震动,我想也不想地关了机。
看完电影,已是夕阳在山。和父母一起吃过晚饭,我才猛然想起快递这回事。“这么长时间了,他肯定不在门口了,快递估计也已经被堆在了门口,倒不如再玩一会儿呢。”抱着这样的想法,直到夜色渐深,我才不紧不慢地踏上回家的路。
到了家门口,对着“快递山”翻翻找找,却不见我的快递。“不会真的弄丢了吧?”怀着最后的希望走近快递柜,一个快递小哥的身影落入眼里。他的肤色黝黑,在灯光下四处张望,不时低头看看手机。我快步走向他,他看见我,疲惫的脸上努力挤出一抹笑容,“这是您的快递,请您签收。”“谢谢。”我看着他,明明是深秋时节,却有点点汗珠顺着他的脸颊留下,我应该早点回家的,明明快递小哥打了这么多电话……浓浓的愧疚浮上心头。
那件事,让我学会了体谅和尊重每一个普通的劳动者。不只是快递小哥,更是千千万万个为我们美好的生活做出贡献的劳动者。
取快递的日记 篇6
今天下午,在单位的爸爸给我打来了电话。“我的一个快递到了,单号是XXXX,你帮我去快递站拿一下。”他在电话那头说道。然后,他告诉了我那个快递站的位置就在XX(地点)对面。于是我便换好一双鞋,拿着手机就出发了。
快递站距离我家并不远,但是位置有一点偏僻。到了爸爸说的位置后,我找了好一会都没找到驿站。于是我拿出了手机,拨通了爸爸的号码。
电话很快拨通,我告诉了他我现在的位置,他便告诉了我具体的路线。我按照他说的路线走着,很快就到了那个快递站。
快递站很小,也很旧,连一块招牌也没有。门口处摆放了一张大桌子,也许是为了不让外人进入吧。我将我爸爸的姓名和快递单号告诉了其中的工作人员,那位工作人员很快便找到了我想取的快递。
取到快递后,我按照刚才的路线返回。不一会,天空中飘起了小雨。我微微低下头,一路小跑回了家。
取快递的日记 篇7
我家附近有很多工厂和物流快递仓库,凡是你们想得到的快递名字这里都有。顺丰、德邦、百世、中通、申通等等。由于资源众多,门槛低、下班就发钱等优点,闲暇时间挣点零花钱很是方便。这不,放了寒假又来做日结了。
今天要去的是顺丰仓库。开饭时间为1点30,有点点迟,早饭要吃饱才行。我吃着肉包子,手握着一杯豆浆走进劳务的店面。眼镜瞬间起雾。不一会儿,车子将我们一群人拉到目的地,一下车我就惊讶了。尽管去过多家快递公司。顺丰却是第一次来!仓库环境非常干净,空间也很大,设备很先进。我心里暗自生了好感。
在二楼的流水线上,我被分到抓包,和一个同龄的帅哥在一起。他长得酷似古巨基,就是《情深深雨濛濛》里的男主角,而且又高又帅又穿得潮。一定是众多女孩子喜欢的对象。古巨基穿着红色的韩版宽松卫衣,一条9分的迷彩工装裤,露出鞋袜又搭配了一双爆款的椰子鞋,话语不多。听旁边的老师傅讲,吃饭的时候才会忙一点,基本都没有事做。不时会有小组长来回巡逻,纪律严明。不能聊天打发时间,更不能玩手机。时间就过得超慢。对于快递员暴力作业,对快递脚踢拳打是不会存在的,现~在~绝对~不会!!因为遍地布满监控,而且包装特别好,考虑的很多。甚至你可以网购生鸡蛋。12点的钟声敲响,开始陆陆续续有东西出来,砖头大小的快递从螺旋型的滑梯溜到流水线上,我守在固定区域,只要我的大口袋装满了就用扎带系紧。拖到另一条流水线上。没做多久来了一个光头大哥,他带着我挪了地。我大致扫了一眼,原来是给面包车装货。同学们应该见过,就是那种黑皮车身,印有顺丰LOGO和名字的面包车。我看见车外堆积如山的快递,心里顿时感觉不妙。现在是冬天,工作人员们的额头竟然露出了汗水。连女人也跟着装货。前方的快递还在不断从流水线上过来。我这么一个壮小伙子的加入,让一位大姐眉头松了一下。不用多说,我卖力地干起了活。我顶替那位大姐,好让她干点轻松的,和另一位大哥继续装车。尽管加了一个人还是忙得不可开交,整个装车区进入了打仗状态。大哥告诉我吃饭之前必须做完,而且要把流水线拉空!这些快递都是计划好了时间,今天中午必须全部装好发车!我只能点点头,强忍着手臂的酸疼。真的要了我的命啊!我的老腰!
回忆起第一次做日结的时候,还是夜班。困得眼睛都睁不开,别说干活了。可我不怕,有想睡觉的念头就回家睡去,别来挣钱。来了就好好做,坚持到底有始有终。有付出才有回报!
取快递的日记 篇8
他是个快递小子,20岁出头,其貌不扬,还戴着厚厚的眼镜,一看就知道刚做这行,竟然穿了西装打着领带,皮鞋也擦得很亮。说话时,脸会微微地红,有些羞涩,不像他的那些同行,穿着休闲装平底鞋,方便楼上楼下地跑,而且个个能说会道……
几乎每天都有一些快递小子敲门,有些是接送快递的物品,但大多是来送名片,宣传业务。现在的快递公司很多,也确实很方便,平常公事私事都离不开他们。所以他们送来的名片,我们都会留下,顺手塞进抽屉里,用的时候随便抽一张,不管张三李四,打个电话,很快就会过来一个穿着球鞋背着大包的男孩子……
那次他是第一次来,也是送名片。只说了几句话,说自己是哪家公司的,然后认真地用双手放下名片就走了。皮鞋踩在楼道的地板上发出清脆的响声。有同事说,这个傻小子,穿皮鞋送快件,也不怕累。
几天后又见到他。接了他名片的同事有信函要发,兴许丁军辉的名片在最上面,就给他打了电话。电话打过去,十几分钟的样子,他便过来了。还是穿了皮鞋,说话还是有些紧张。
单子填完,他慎重地看了好几遍才说了谢谢,收费找零,零钱,谨慎地用双手递过去,好像完成一个很庄重的交接仪式。
因为他的厚眼镜他的西装革履,他的沉默他的谨慎,就下意识地记住了他。隔了几天给家人寄东西,就跟同事要了他的电话。
他很快过来,仔细地把东西收好,带走。没隔几天,又送过几次快件过来。
刚做不久的缘故,他确实要认真许多,要确认签收人的身份,又等着接收后打开,看其中的物品是否有误,然后才走。所以他接送一个快件,花的时间比其他人要多一些,由此推算,他赚的钱不会太多。觉得这个行业,真不是他这样的笨小子能做好的。
转眼到了“五一”,放假前一天快中午的时候,听到楼道传来清晰的脚步声,随后有人敲门。竟然是他,丁军辉。他换了件浅颜色的西装,皮鞋依旧很亮。手里提着一袋红红的橘子,进了门没说话,脸就红了。
是你啊?同事说。有我们的快件吗?他摇头,把橘子放到茶几上,看起来很不好意思,说,我的第一份业务,是在这里拿到的。我给大家送点水果,谢谢你们照顾我的工作,也祝大家劳动节快乐。
这是印象中他说得最长的一句话,好像事先演练过,很流畅。
我们都有些不好意思起来,这么长时间,还没有任何有工作关系的人来给我们送礼物呢,而他,只是一个凭自己努力吃饭的快递小子,也只是无意让他接了几次活,实在谈不上谁照顾谁。他却执意把橘子留下来,并很快道别转身就出了门。
应该是街边小摊上的水果,橘子个头都不大,味道还有一点儿酸涩。可是我们谁也没有说一句挑剔的话。半天,有人说道,这小子,倒笨得挺有人情味的。
也许因为他的橘子、他的人情味,再有快递的信件和物品,整个办公室的人都会打电话找他。还顺带着把他推荐给了其他部门。
丁军辉朝我们这里跑得明显勤了,有时一天跑了四趟。
这样频繁地接触,大家也慢慢熟悉起来。丁军辉在很热的天气里也要穿着衬衣,大多是白色的,领口扣得很整齐。始终穿皮鞋,从来都不随意。有次同事跟他开玩笑说,你老穿这么规矩,一点不像送快递的,倒像卖保险的。
他认真地说,卖保险都穿那么认真,送快递的怎么就不能?我刚培训时,领导说,去见客户一定要衣衫整洁,这是对对方最起码的尊重,也是对我们职业的尊重。
同事继续打趣他,对领导的话你就这么认真听啊?
听领导的话当然要认真,他根本不介意同事是调侃他,依旧这样认真地解释。
我们又笑,他大概是这行里最听话的员工吧?这么简单的工作,他做得比别人辛苦多了,可这样的辛苦,最后能得到什么呢?他好像做得越来越信心百倍,我们的态度却不乐观,觉得他这么笨的人,想发展不太容易。
果然,丁军辉的快递生涯一干就是两年。
两年里他除去换了一副眼镜,衣着和言行基本上没有变化。工作态度依旧认真,从来没听到他有什么抱怨。
那天我打电话让他来取东西。我的大学同窗在一所中专学校任教,“十一”结婚,我有礼物送她。填完单子,丁军辉核对时冷不丁地说,啊,是我念书的学校。他的声音很大,把我吓了一跳。他又说,我也是在那里毕业的。
这次我听明白了,不由抬起头来,有些吃惊地看着他。你也在那里上过学吗?
可能那个地址让他有些兴奋,一连串地说,是啊是啊,我是学财会的,xx年刚毕业。
天!这个其貌不扬的快递小子,竟然是个正规学校的中专生。
我忍不住问他,你有学历也有专业特长,怎么不找其他工作?
面对这样的询问,他有些不好意思,说,当时没以为专业适合的工作那么难找,找了几个月才发现实在太难了。我家在农村,挺穷的,家里供我念完书就不错了,哪能再跟他们要钱。正好快递公司招快递员,我就去了。干着干着觉得也挺好的……
那你当初学的知识不都浪费了?我还是替他惋惜。
不会啊。送快递也需要有好的统筹才会提高效率,比如把客户根据不同的地域、不同的业务类型明细分类,业务多的客户一般送什么,送到哪里,私人的如何送……通常看到客户电话,就知道他的具体位置,大概送什么,需要带多大的箱子……他嘻嘻地笑,知识哪有白学的?
我真对他有些另眼相看了,没想到笨笨的他这么有心,而他的话,也真有着深刻的道理。
转眼又到了“五一”,节前总会有往来的物品,那天给丁军辉打电话来取东西,电话是他接的,来的却是另外一个更年轻的男孩。说,我是快递公司的,丁主管要我来拿东西。
我愣了一下,转念明白过来。说,丁军辉当主管了?
是啊。男孩说,年底就去南宁当分公司的经理了。都宣布了。
男孩和丁军辉明显不一样,有些自来熟,话很多,不等我们问,就说,上次公司会议上宣布的,提升的理由好几条呢:他是公司唯一干得最长的快递员,是唯一有学历的快递员,是唯一坚持穿西装的快递员,是唯一建立客户档案的快递员,是唯一没有接到客户投诉的快递员……
男孩絮絮叨叨说了半天,才把我要发的物件拿走。因为丁军辉的事,那天,我心里感到由衷的高兴。
当天下午,丁军辉的快递公司送来同城快件,是一箱进口的橙子。虽然没有卡片没有留言,我们都知道是他送的。拆开后每人分了几个放到桌上。
橙子很大,色泽鲜艳,味道甜美。隔着这些漂亮的橙子,我却看到了那些小小的橘子。它们,是那些小橘子开出的花吗?
我终于相信了,认真是有力量的,那种力量,足以让小小的青涩橘子开出花来。(文/石文)
取快递的日记 篇9
不管刮风下雨还是酷暑严冬,马路上都会闪现出快递员的身影,他们穿梭在大街小巷,为人们带来便捷。曾经也有这样一个平凡朴素的身影,深印在我脑海中,令我难忘。
八月的太阳像蘸了辣椒水,空荡荡的街上没有一块阴凉地,一大早知了就叫个不停。我想趁着温度还没那么高去趟超市,采购一些零食和学习用品。一进超市,充足的冷气令我浑身舒适,精神一振。我不禁走到图书区域,随手翻开一本书津津有味地读了起来,沉浸在与马路上截然不同的精彩、惬意的世界里。
不知过了多久,手机铃声忽然响了,我下意识看着手机上的陌生来电,没有去理会。不一会儿,手机铃声再一次响起,我不耐烦地按下“拒接”键,继续看书。“嗡嗡嗡”这回是短消息声:“您好,我是为您送快递的,打您电话未接,请速回电。”这下我才想起前几天网购的事情,于是赶紧拨通电话。“嘟”只响了一声,电话已经接通。“喂,您好,您的快递已经送到,可家里没人,我把快递放在门口行吗?”我急忙说:“不行不行,万一被别人拿走了怎么办?”快递员接着说:“那帮您放电表箱里好吗?”“电箱里黑乎乎的,这东西可是易碎品,碎了你赔吗?”电话那头没再说什么。挂了电话我心想:这个快递员怎么这么不负责任,把人家的东西随随便便找个地方就放了。虽然有些担心,我还是选购完自己需要的东西后才坐车回家了。
到家后我见包裹不在门口,也不在电表箱,无奈我只好再一次拨通快递员的电话。“叮铃铃,叮铃铃”我顺着铃声来到楼梯口,吃惊地看着眼前这个个子不高,黑黝黝的脸上流着汗水的快递员,原来他一直在等我。快递员见我,立马把手上的包裹递给我:“您的快递,快打开看看有没有破损。”我呆呆地站在那半响没动,我错怪了他,甚至觉得他是个不负责任的快递员,想起自己电话里的态度,羞愧顿时变成火焰烧红了我的脸庞。我还没来得及道谢,他又骑上电瓶车,赶去送下一单,此时我才看清他背后的衣服早已被汗水湿透。
望着快递员远去的背影,我由衷地感谢他。如今网络购物让人们一点手指就能买到想要的物品,但正是这些快递员们不辞辛苦,挨家挨户送达,人们才能享受到这样大的便利。
还有更多在炎炎烈日、凛凛寒风中辛勤工作的劳动者们,他们尽责尽业奔波在城市的各个角落,让我们的城市变得更加美好,他们是这座城市中最美的人!
取快递的日记 篇10
没想到,快递在十点多时候就到了,比我想想中的早。打开了辣条,一口气炫了三包,不要太舒服,感觉辣条是世界上最好吃的东西。最近吹空调吹的有点多,感冒了,鼻涕老留下来,看看自己炫了那么多辣条怕不是要上火。为了减小上火的概率,我只买了十包,放在以前都要买三十几包。每次吃的时候很爽,但是上火一个星期可真的太折磨人了。买了五包方便面,白象的。以前在学校的小卖铺吃过,味道挺不错的。我吃的酸辣味,有人说老母鸡味有点淡。其实这个口味以前我也吃过,感觉味道还是不错的,可能是我口味比较淡吧。都吃辣条还口味轻,得了,我吃的都是那种硬的辣条,太软的里面汁水很难吃的。一会去烧泡沫吃,啦啦啦啦。
取快递的日记 篇11
妈妈快递给我的礼物
今天我收到一份快递,重重的,我让妈妈过来帮我把它打开,是六块泡沫垫子,我非常高兴。
妈妈说:宝贝,这是妈妈给你和你小弟弟的礼物。你要把垫子擦干净哦!
好的!我高兴地说。
于是,我找了一块毛巾,开始认真擦起垫子来了。
过了半个小时,我擦干净了垫子,就和妈妈一起把六块垫子放到书架那边了。
以后你就可以在垫子上看书了,小弟弟也可以在垫子上玩了。妈妈说。
你再也不用担心我们摔倒磕伤了!妈妈,您真好!我高兴地说到。
妈妈也开心地笑了。
取快递的日记 篇12
我是一名大学生,最近在一家快递公司实习,担任客服代表。以下是我的实习日记,记录了我在快递客服岗位上的点点滴滴。
第一天:
今天是我来到快递公司的第一天,在第一次见面的介绍会上,我对公司以及我们部门的基本情况有了初步的了解。接着,我的导师带着我参观了整个快递公司的各个部门,我也有机会认识了其他同事们。在客服部门,我的导师向我介绍了如何登录系统,如何处理电话咨询、投诉等问题,并且让我尝试着解决一些简单的问题。虽然我还不熟悉一些专业术语,但我努力去理解和实践,而我的导师也很有耐心地指引我。
第二天:
今天我正式开始进行客服代表的工作。我坐在电脑前,接管客户来电,解答他们的问题。接到第一通电话之前,我还是有点焦虑的。不知道客户会问哪些问题,我该如何回答。等电话一接通,我才发现其实并不难,因为客户咨询的问题都跟我导师教的一样,所以我很流利的解答了他的问题,并把电话挂断后,我放心了。接下来的电话,也是让我重复讲解快递跟踪、签收、申诉等问题。我突然感觉到自己在这个工作岗位上是有前途的。
第三天:
今天我所处理的客户不仅是电话咨询,而且还有来自社交微信上的留言。我也没想到留言界面还有这样一个服务通道。对于微信咨询,我给客户的回复也需要简洁明了,提供宝贵建议,也让我意识到不同渠道的咨询与回访复杂多样,需要更多的处理能力和敏捷的反应速度去解决客户的问题,继续巩固我的职业技能。
第四天:
今天我听导师教我如何回复邮件,针对邮件函件的应答方式,就算是相似的问题,在邮件语境中也要写得更加得体,客户也会有更多的表达需求。我学习了礼貌用语的书写规则,邮件词汇的表达能力和客户的信任度以及信赖度。我写了一封自己的模拟邮件,让导师审核批改了一遍,然后还对这封邮件进行修改,直到最后导师满意为止。
第五天:
今天是我在快递公司的最后一天实习。在这一周的时间里,我真正实践了绝大部分的客服业务。我还有机会参观了公司内各个部门的日常工作,所以我对这个行业以及向客户提供服务的压力有了更深入的了解,综合性地接触到了这个岗位的各个方面。我将会把这些经验运用到以后的事业中,并且我也相信,我将会变得越来越优秀。
总结:
在这一周的时间里,我学到了很多关于快递客服的技巧,也接触到了这个行业的复杂性。接听电话、回答微信、编写邮件、不断解决客人的问题和投诉,我发现这个岗位真的需要很多的专业技能和相关产品知识。但是,我也感受到了客户满意度带来的成就感和满足感,从而进一步激发我对于提高客户服务和顾客体验的渴望,我相信,可以做得更出色,更优秀。
让我受益良多。
取快递的日记 篇13
快递客服实习日记
作为一名大三学生,我有幸来到了一家知名快递公司的实习岗位。我的工作是担任客服,负责处理客户的咨询、投诉等问题。这是我第一次接触到这样的工作,我非常兴奋和期待。
在第一天上班前,我接受了一次专业培训。我们学习了各种快递业务的基本知识和操作流程,以及如何与客户进行沟通和解决问题。我们还学习了一些解决问题的技巧,例如如何为客户提供礼貌、专业和高效的服务。
在第一天上岗时,我有些紧张。但是随着时间的推移,我很快适应了这份工作。许多客户打来电话让我解答疑问,或者投诉包裹未按时到达,我必须通过耐心、礼貌的方式解决这些问题。许多客户的情况都是独特的,我必须很快学会如何有效地解决这些问题。
在我的实习期间,我经常被客户的鲜明痕迹所感动。有一位老人会每天打几次电话给我们询问自己的包裹进展情况,他非常担心包裹的安全,所以一直询问我们的进展情况。我看到了他对生活的渴望和对家人的关爱。还有一位客户收到了一个错误的快递,但他非常善良,让我感动。他非常感激我的帮助,我感到非常欣慰。
在实习的最后一天,我深刻地认识到快递公司的客服人员在顾客心中的重要性。他们像一道桥梁,将顾客与公司联系在一起。面对各种问题,我们必须始终保持耐心和冷静,而这也正是一名优秀客服人员应具备的素质。
通过这次实习,我对客服工作的深度理解不断加深,同时我也学习到了许多沟通技巧和解决问题的方法,这些都将对我的将来有很大的帮助。我很感谢这次实习机会。
取快递的日记 篇14
我正在洗澡时,妈妈说:待会儿记得去拿快递,很重要记得拿。因为我丢了一本《词林采擷》,妈妈又给我买了一本。我就回了句:知道了。
过了5分钟,我就把这件事给忘了。妈妈出去很迟才能回家,这段时间里,我坐在沙发上看起了电视,看了电视又看书,看了书又玩起了电子积木。
妈妈回来了,问:书呢?什么书?我问。那快递就是你的《词林采擷》啊!我张大嘴巴刚想说,你早说是《词林采擷》就是了嘛!妈妈生气地说:快递室现在已经关门了,你只能等到星期五再去拿了,这几天你都不用做作业了。因为我天天放学就要赶去上课,上完课回家,快递室又关门了,只有星期五才有空去拿,我妈下班又迟,所以我既后悔又崩溃。